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I Buy the Focus but I don't receive my access to my purchase!!!

Ich habe den Focus gekauft, aber ich erhalte keinen Zugang zu meinem Kauf!!!

¡Compro el Focus pero no recibo el acceso a mi compra!!!

J'ai acheté le Focus mais je ne reçois pas l'accès à mon achat! Il n'y a pas d'accès au Focus.

フォーカスを購入したのですが、アクセス権が届きません！ フォーカスを購入したのですが、アクセス権が届きません。